Revisa la Entrevista de Fernando Montenegro, Gerente de Innovación de Excelsys, empresa que participó en el programa de Gestión a la Innovación impulsado por ACTI.
- Cuéntanos acerca de tu experiencia en el Programa de Gestión a la Innovación impulsado por ACTI.
- Nuestra participación en dicho programa comenzó a fines de 2009 y, la mía en particular, desde principios de 2010. A partir del curso de gestión de la innovación participamos en talleres orientado a temas como liderazgo y Recursos Humanos, entre otros, que nos fueron entregando distintos lineamientos y directrices sobre cómo manejar la gestión de la innovación dentro de nuestra organización. Gracias a esto, obtuvimos competencias para gestionar la innovación dentro de Excelsys.
- ¿Qué los motivó a ingresar en el programa?
- Cuando las empresas crecen y quieren por tanto ser exitosas necesitan considerar la innovación como un proceso formal y de una manera organizada. Con esta convicción, pensamos que a través de este programa podíamos obtener las herramientas para generar innovación de forma institucionalizada, aprender a manejarla dentro de la organización, tener los elementos para hacer que sea parte del ADN de la empresa, parte de su cultura institucional.
- ¿Cómo materializaron lo aprendido en el curso?
- En julio de 2009 -durante el transcurso del programa- creamos el Área de Innovación, cuya misión es la generación de nuevos negocios y la optimización de los procesos internos de la compañía, pero también se basa en facilitar la generación y el manejo de ideas dentro de la firma facilitar y, al mismo tiempo, ver cómo se pueden generar los procesos necesarios para que esas ideas se lleven a cabo.
- En concreto ¿consideras algún cambio antes y después del programa y la gerencia que de él se desprendió?
- Sí. Antes de crear la gerencia de Innovación no teníamos ningún proceso al respecto. Si surgía una idea no seguía una estructura y en muchos casos no lograba llevarse a cabo. En cambio, ahora desarrollamos todas las ideas, puesto que tenemos una estructura para ello.
- ¿Cuáles son los principales aportes que recibieron de ACTI durante y después del programa?
- En primer lugar, nos hicieron darnos cuenta de que la innovación no es algo que tiene que estar dentro de un área solamente, sino que se basa en facilitar la generación de ideas dentro de la organización. Ello independiente de que claramente nuestras metas son la generación de nuevos negocios y la optimización de los procesos internos de la compañía, pero también se basa en facilitar la generación y el manejo de ideas dentro de la firma y, al mismo tiempo, ver cómo se pueden generar los procesos necesarios para que estas ideas se lleven a cabo.
¿Cuáles son los principales desafíos que deben enfrentar como organización tras la implementación de esta gerencia?
-El primer desafío es el cómo medir el éxito de nuestra gestión, lo que estamos haciendo apoyándonos en el nuestro coach quien nos entrega directrices para saber cómo medir el éxito de la gestión de la innovación en nuestra compañía.
Un segundo desafío, es que en general las empresas chilenas no están acostumbradas a la innovación, cambiar la cultura organizacional no es tan simple.
-¿En la práctica, cómo operan con las nuevas iniciativas?
-Cuando una persona tiene una idea le generamos un sponsor, que es una persona del área de innovación, que toma la idea y la evalúa en conjunto con la persona que la presentó y desarrolla un plan de proyecto, de manera tal que las ideas no quedan botadas.
-¿Cómo les ha ido hasta el momento?
-Estamos contentos porque hemos generado muchas ideas que han salido de distintas personas pero tenemos aún un largo camino por recorrer.
