Por Hernán Orellana, secretario general de la Asociación Chilena de Empresas de Tecnologías de Información (ACTI).

Actualmente, la industria tecnológica encabezada por ACTI está trabajando en diferentes frentes para lograr que nuestro sector sea de clase mundial. Por una parte, estamos motivando la generación de más y mejores emprendimientos TI a través de un programa que incentive a los jóvenes estudiantes a impulsar sus ideas y convertirlas en proyectos de negocios (www.emprendetic.cl).

También estamos empujando a las empresas de todos los tamaños a ser cada vez más innovadoras, tanto en sus productos como en su forma de trabajar y en sus procesos internos, y estamos trabajando en la labor gremial que es el eje central de la Asociación y que busca promover el desarrollo de la industria TIC y, a partir de ella, el crecimiento de las industrias y del país.

Sin embargo, hay otro proyecto que ha tomado fuerza desde el año pasado. Se trata del proceso de internacionalización, que entendemos como el camino lógico de las empresas que han alcanzado cierto nivel del madurez y quieren emprender un nuevo desafío cruzando nuestras fronteras y expandiendo sus servicios y productos hacia el extranjero. A través de una plataforma de apoyo comercial, cinco compañías ya están exportando hacia Estados Unidos y muy pronto otro grupo comenzará a hacerlo también hacia Latinoamérica.

Este paso es fundamental en nuestro trabajo en pro del desarrollo de la Industria, sobre todo al considerar que una encuesta realizada por la Universidad Diego Portales y ACTI, que recogió las opiniones de 260 empresas grandes, medianas y pequeñas del sector TI, indica que el 85% de las compañías tecnológicas chilenas está interesada en exportar. Actualmente, el 54% de ellas lo hace, y, aunque sus ventas hacia el extranjero representan todavía un bajo porcentaje de su facturación total, los principales destinos de los productos y servicios chilenos son Sudamérica (67%), Centroamérica (18%), Europa (8%) y Estados Unidos y Canadá (6%).

Casi el 92% de las empresas tecnológicas que exportan lo hace a través de sus propios recursos, un dato importante a considerar respecto a su capacidad para enfrentar el desafío de profundizar su potencial exportador. En tanto, al observar los tipos de clientes que estas compañías están atendiendo en el exterior, se aprecia una concentración en hacia las grandes corporaciones y organizaciones del sector retail, finanzas, gobierno y telecomunicaciones, perfil que calza con el del mercado local, lo que implica que las empresas TIC tienden a especializar su oferta y aprovechar el expertise logrado localmente.

Ahora bien, el desafío: ¿Cómo lograr que todas las empresas que desean salir al mundo lo logren? ¿Qué falta para que nuestra industria TI se convierta en un sector globalizado e integrado con la economía mundial?

El estudio UDP-ACTI nos da algunas claves. Según la mayoría de las empresas encuestadas, el principal problema que enfrentan a la hora de pensar en exportar es la falta de financiamiento y el poco acceso a créditos o capital que les permita emprender su internacionalización. Otras barreras se relacionan con el costo de la mano de obra, el poco conocimiento de los mercados de destino, las brechas de idiomas –especialmente el inglés– y la escasez de profesionales informáticos. Paralelamente, las empresas dicen estar consumidas por el trabajo del día a día y no disponer de una estructura organizacional adecuada.

Es por ello que tenemos que trabajar en varios frentes y es lo que ACTI está haciendo para motivar a las empresas TI a avanzar hasta convertirse en un sector de clase mundial, donde la base de la pirámide sea el emprendimiento  y la cúspide sea la internacionalización. Estamos preparando a una nueva generación de emprendedores tecnológicos que surja de las universidades, estamos trabajando para impulsar en el gobierno un cambio a las políticas de innovación y de incentivos para las empresas privadas y estamos desarrollando plataformas de apoyo a las compañías que decidan dar un paso más allá de nuestras fronteras y emprender hacia la internacionalización.

Y es que se puede innovar también generando nuevos modelos de negocios que permitan a nuestras empresas extender sus servicios a lugares lejanos que ofrecen, sin embargo, oportunidades difíciles de igualar, como Estados Unidos. Tenemos que ser una industria innovadora y tenemos que crecer con fuerza y solidez dentro y fuera del país, para que Chile logre ser, al mismo tiempo, un país con una economía más eficiente y de mayor valor agregado, capaz de llegar al desarrollo.

Más información en www.acti.cl